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Questions fréquentes

Qu'est-ce que Sans Faute ?

Sans Faute est un outil d'apprentissage du français qui corrige tes textes grâce à l'intelligence artificielle et t'aide à progresser avec un suivi personnalisé.

Comment fonctionne une correction ?

Tu écris un texte (entre 10 et 10 000 caractères), et l'IA l'analyse. Chaque soumission consomme 1 correction, quelle que soit la longueur du texte.

Le chat est-il gratuit ?

Oui ! Tu peux poser des questions sur chaque correction sans limite et sans consommer de crédit.

Combien de corrections gratuites ai-je à l'inscription ?

Tu reçois 3 corrections offertes dès la création de ton compte, sans engagement.

Quelles sont les offres payantes ?

Deux abonnements mensuels : Essentiel (50 corrections/mois, 4,99 € TTC) et Confort (150 corrections/mois, 9,99 € TTC). Deux packs : Starter (25 corrections, 4,99 € TTC) et Standard (75 corrections, 9,99 € TTC).

Les corrections non utilisées sont-elles reportées ?

Pour les abonnements : non, le solde est réinitialisé chaque mois. Pour les packs : oui, les corrections n'expirent jamais.

Puis-je cumuler un abonnement et un pack ?

Oui, les corrections d'un pack s'ajoutent à ton solde et restent disponibles même après résiliation d'un abonnement.

Comment annuler mon abonnement ?

Depuis ton Profil, accède aux Tarifs puis clique sur « Gérer mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Non, aucun remboursement n'est possible une fois qu'une correction a été utilisée. Si tu n'as utilisé aucune correction, tu peux demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat (voir CGV, article 6).

L'IA est-elle toujours fiable ?

L'IA offre des corrections de très bonne qualité, mais elle n'est pas infaillible. Nous te recommandons de toujours relire les suggestions proposées.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis la page Profil, dans la section « Mes données ». La suppression est définitive et efface toutes tes données.

Mes textes sont-ils confidentiels ?

Oui. Tes textes ne sont jamais partagés. Consulte notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Dernière mise à jour : mars 2026